Es ist vorteilhaft, die Reise frühzeitig zu buchen. Sie können sich persönlich, telefonisch oder schriftlich anmelden. Der Vertrag wird für den Kunden bei definitiver Anmeldung, für das Reisebüro bei definitiver Bestätigung, verbindlich. Wir bestätigen Ihnen Ihre Anmeldung schriftlich. Sonderwünsche werden nur Vertragsinhalt, wenn sie von Traveltrend Plus AG akzeptiert und vorbehaltlos bestätigt worden sind.

Bei Ihrer Buchung wird eine Anzahlung von 30%, mindestens Fr. 500.– pro Auftrag fällig. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Abreise zu vergüten. Preise sind gültig bei Barzahlung, Bank- oder Post-Überweisung. Keine Barzahlung in ausländischer Währung. Bei einzeln aufgeführten Flug-, Fähren-, Schiffs- und Bahntransporten gelten die Bedingungen der Transportgesellschaften.

Die Reiseunterlagen werden ca. 10 Tage vor Abreise, nach Eingang der Zahlung, zugestellt.

Sind Sie aus irgendeinem Grund verhindert, die Reise anzutreten, bitten wir um sofortige Mitteilung. Als Annullierung/Änderung gilt der schriftliche Eingang bei Traveltrend Plus AG, bis spätestens 12.00h mittags am Stichtag. Bei Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.

Bei Annullierung oder Änderung einer Festanmeldung vor den nachfolgend aufgeführten Fristen beträgt die Bearbeitungsgebühr Fr. 200.– pro Person. Die bereits erhobenen Reservationsgebühren bleiben stehen.

Bei Rücktritt oder Umbuchung betragen die Annullationskosten:

90–61 Tage vor Abreise 50%
60–21 Tage vor Abreise 75%
20–0 Tage vor Abreise 100%

des Reisepreises zuzüglich zur Bearbeitungsgebühr von Fr. 200.– pro Person und zu den nicht erstattbaren Flugtickets/Leistungen.

Ausnahmen:

• Alle Fotoreisen:
  180–91 Tage vor Abreise 20%
  90-61 Tage vor Abreise 50%
  60-21 Tage vor Abreise 75%
  20-0 Tagen vor Abreise 100%

• Flugtickets: 100% Kosten nach Ticketausstellung.

• Sonderaktionen: 100%.

• Antarktis/Arktis:
  bis 90 Tage vor Abreise 25%
  89-0 Tage vor Abreise 100% des Reisepreises zzgl. Kosten für aus- gestellte Visa.

• Kanada und Madagaskar:
  60–31 Tage vor Abreise 90%
  30-0 Tage vor Abreise: 100%.

Bei gewissen Fotoreisen gelten besondere Annullationsbedingungen. Für diese Reisen ist bei Buchung eine individuell festgelegte Anzahlung zu leisten, die im Falle einer Annullation nicht rückerstattet wird. Die genaue Höhe der Anzahlung wird bei der Buchung mitgeteilt.

• Costa Rica (Feb. 2027)

• Falkland (Nov. 2027)

• Patagonien (Okt. 2026)

• Kanada (Nov. 2026)

• Island Arctic Fox (Jun. 2026)

Bei einzeln aufgeführten Flugpreisen, Fähren sowie Schiff- und Bahntransporten gelten die Bedingungen der entsprechenden Gesellschaften.

Kann eine Pauschalreise (An-/Rückreise ab der Schweiz und mehrere Leistungen an der Destination) aus zwingenden Gründen (ungenügende Teilnehmerzahl, höhere Gewalt, Streiks, Unruhen, kriegerische Ereignisse, Epidemien/Pandemien, Nichterteilung oder Entzug von Landerechten) nicht durchgeführt werden, so wird der einbezahlte Betrag unter Ausschluss jeglichen Schadenersatzes und nach Abzug von Fr. 200.– Administrationsgebühr pro Person rückerstattet.

Für Kosten, die durch verspätetes Eintreffen am Anreise- oder Ferienort sowie durch Fehlen der erforderlichen Reisedokumente oder Einreisevorschriften entstehen, haftet der Reiseteilnehmer. Zu Lasten der Reisenden gehen die Mehrkosten und der zusätzliche Aufwand von Verlängerungen, Programmänderungen und Reiseabbruch, die durch höhere Gewalt, Streik, Epidemie- und Pandemie-Einschränkungen, Witterung und Eigenverschuldung verursacht werden. Treten Sie die Reise nicht an (No-Show), fällt der ganze Reisebetrag zu Ihren Lasten.

Unser Unternehmen ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit der Buchung einer Pauschalreise einbezahlten Beträge sowie Ihre Rückreise. Detaillierte Auskunft erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle oder unter www.garantiefonds.ch.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen, wenn offensichtliche Irrtümer unsererseits vorliegen oder wenn Transportmittel, Treibstoff, Steuern, Währungen und Leistungen unserer Partner teurer werden. Beträgt die Erhöhung mehr als 10% des Reisepreises, besteht das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Mitteilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Die Preise haben nur Gültigkeit, wenn die Leistungen in der Schweiz erworben werden.

Der Abschluss einer kombinierten Reiseversicherung (Annullierungskosten, SOS-Schutz für Reisezwischenfälle) ist empfehlenswert. In Zusammenarbeit mit der ERV Basel bieten wir Ihnen folgende Reiseschutzpakete an:

Reiseschutz für eine Reise bei einem Reisepreis bis:

Fr. 1‘000.– = Fr. 44.–,

Fr. 2‘000.– = Fr. 66.–,

Fr. 4‘500.– (bei Reisen mit Hurtigruten und Havila Anteil bis Fr. 3500.-) = Fr. 77.– Prämie pro Person

Verreisen Sie mehrmals jährlich oder übersteigt Ihr Reisepreis Fr. 4‘500.–? Dann ist der Jahres- und Freizeitschutz der ERV genau das Richtige für Sie! Es stehen Ihnen verschiedene Pakete zur Verfügung und zwar:

Multi Trip Easy – Einzelperson – Fr. 98.–

Multi Trip Clever – Einzelperson – Fr. 155.– / Familie Fr. 239.–

Multi Trip Comfort – Einzelperson – Fr. 243.– / Familie Fr. 379.–

Den detaillierten Leistungsumfang sowie mögliche Selbstbehalte und Ausschlüsse Ihrer Versicherung entnehmen Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der EUROPÄISCHEN Reiseversicherungs AG (www.erv.ch), welche in jedem Fall massgebend sind.

Naturetrend, teil der Traveltrend Plus AG, garantiert eine sorgfältige Auswahl der Leistungsträger, eine nach bestem Wissen erfolgte Prospektausschreibung sowie eine fachmännische Reiseorganisation. Wir haften nicht für Schäden infolge Versäumnissen Ihrerseits vor und während der Reise, unvorhergesehene Einflüsse eines unbeteiligten Dritten oder für Ereignisse höherer Gewalt. Für Personenschäden während der Reise übernimmt Traveltrend Plus AG die Haftung, sofern diese von einem von uns beauftragten Unternehmen schuldhaft verursacht worden sind. Bei Sach- und Vermögensschäden haftet Traveltrend Plus AG für den unmittelbaren Schaden und höchstens den zweifachen Reisepreis, wenn einem von uns beauftragten Unternehmen die Schuld zuzuführen ist. Vorbehalten bleiben tiefere Haftungslimiten, die sich aus internationalen und nationalen Gesetzen ergeben. Keine Haftung besteht für entgangene Ferienfreuden. Es ist an Ihnen einzuschätzen, ob Sie das Können mitbringen, um an Touren teilzunehmen oder um das gemietete Fahrzeug zu lenken. Kein Recht auf Entschädigung besteht, falls Ihnen an Ort die Teilnahme verweigert wird oder Sie eventuelle Gefahrenherde nicht richtig beurteilt haben.

Traveltrend Plus AG hat gemäss Anforderungen des schweiz. Reiserechtes bei der Zürich Versicherung eine Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen.

Mit dem Kauf eines Arrangements anerkennt der Kunde unsere Bedingungen. Bestätigungen und Reiseunterlagen sind vor Abreise sorgfältig zu studieren und auf ihre Richtigkeit zu prüfen. Allfällige Unstimmigkeiten sind unverzüglich zu melden. Beanstandungen während der Reise sind unverzüglich der Reiseleitung, der Hotelreception, dem lokalen Agenten und dem Reiseorganisator bekanntzumachen und schriftlich bestätigen zu lassen. Können Mängel nicht innerhalb 48 Std. an Ort und Stelle behoben werden, sind etwaige Ansprüche innerhalb 3 Wochen nach Reiseende schriftlich an uns zu richten, sonst erlischt jeder Anspruch auf Schadenersatz. Die Forderung beschränkt sich auf den unmittelbaren Schaden, aber höchstens auf den zweifachen Reisepreis. Der Reiseleiter und die Leistungsträger sind nicht befugt, im Namen von Traveltrend Plus AG Forderungen anzuerkennen.

Erforderliche Ausweise, Visa, Impfun- gen etc. sind für Schweizer:innen bei den jeweiligen Reisen erwähnt. Wird ein Visum verweigert oder zu spät ausgestellt und Sie müssen die Reise annullieren, gelten die normalen Annullations-Bestimmungen.

Als «Besucher:innen» anderer Kulturen braucht es nicht nur eine gute Vorbereitung, sondern auch Verständnis, Geduld und oft auch Nachsicht. Kultur ist auch Lebensrhythmus und Zeitverständnis, Lärm- und Geschmacksempfindung, Obrigkeits-, Religions- und Staatsverständnis, oder auch der Umgang mit vorhandenen Ressourcen. Und Kultur wird – oder wurde – immer von Menschen gemacht, die das, was sie tun für richtig halten.

Die Datenschutzbestimmungen finden sie hier

Warum erheben wir Gebühren?

Unsere Gebühren spiegeln die Zeit, Sorgfalt und Expertise wider, die wir in die Planung Ihrer Reise investieren. Jede Reise ist einzigartig, und wir nehmen uns die Zeit, Ihre individuellen Wünsche zu verstehen, die besten Optionen zu recherchieren und ein massgeschneidertes Angebot zu erstellen.

Dank unseren umfassenden Branchenkenntnissen, sorgfältig ausgewählten Partnern und langjähriger Erfahrung erhalten Sie nicht nur eine reibungslose Organisation, sondern auch ein Reiseerlebnis, das Ihren Erwartungen entspricht – und diese oft übertrifft.

Die Gebühren decken zudem den Zeit- und Arbeitsaufwand ab, der in die Beratung und Planung investiert wird.

Wir sind überzeugt, dass unser Service Ihnen nicht nur Zeit und Mühe spart, sondern auch für ein herausragendes Reiseerlebnis sorgt.

1.      Beratungs-/Offertengebühr

Für die Erstellung einer individuellen Reiseofferte werden untenstehende Beträge erhoben. Diese Gebühren werden bei einer anschliessenden Buchung der Reise nicht in Rechnung gestellt.

Falls keine Buchung erfolgt, deckt die Offertengebühr den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beratung und Angebotserstellung ab.

Einfache Offerte bis 30 Minuten CHF 50.00

Offerte bis 1 Stunde CHF 100.00

Komplexe Offerte oder nur Beratung CHF 150.00

2.      Buchungsservicegebühr

Komplette Reisebuchung: Pro Dossier/Rechnung CHF 100.00

Transportbuchungen pro Ticket/Person:

Flug pro Ticket Europa in der Economy Klasse CHF 50.00

Interkontinental in der Economy Klasse CHF 120.00

Interkontinental in der Business Klasse CHF 220.00

Komplexe Flugbuchung je nach Aufwand

Buchungen über Meilen CHF 100.00

Bahn pro Ticket (je nach Aufwand) ab: CHF 30.00

Fähre pro Ticket CHF 50.00

Bus pro Ticket CHF 50.00

Bei «nur» Unterkunftsbuchungen:

Pro Unterkunft CHF 30.00

Mehrere Unterkünfte max.: CHF   90.00

Zusatzleistungen

Visagebühren  CHF 50.00

ESTA ausfüllen CHF 50.00

Weitere Sonderwünsche ab CHF 30.00